Телефонное мошенничество – как понять, что вам звонят мошенники

Добрый день, друзья! Скорее всего не только я, но и все вы заметили, что в последнее время намного реже стали поступать звонки от так называемых “служб безопасности банков” с предупреждением о наличии мошеннических действий с вашим банковским счетом. Ранее мне даже звонили,что с моего счета пытались снять крупную сумму денег, тогда как и самого счета у меня в этом банке нет!

Как вы думаете, почему звонков стало меньше? Все очень просто – виной всему начавшаяся СВО и теперь у этих “служителей безопасности” возникли непреодолимые препятствия в виде обстрелов, отсутствия света и интернета. А все потому, что наиболее разветвленная сеть телефонных разводил базировалась на территории Украины.

Специалисты уже давно отмечают, что большинство мошеннических звонков осуществляется с территории Украины. Действительно, несколько лет "столицей" этого бизнеса выступал город Днепр. Это огромная индустрия, масштаб которой можно объяснить ее тесными связями не только с организованной преступностью, но и со спецслужбами Украины. По мнению ряда экспертов, на фоне развития спецоперации покровители данного бизнеса приняли решение свернуть его в Днепре и перенести на территорию других городов Украины

Pампред правления Сбербанка.

Цели телефонных мошенников

Главной целью телефонного афериста является заставить вас “добровольно” передать в их пользование денежные средства. А для этого все способы хороши. Что же могут предложить мошенники:

1. Сделать перевод на ваш же счет и ввести специальный код;
2. Перевести деньги на указанный счет;
3. Позвонить на специальный номер телефона, который будет платным и ваши средства будут списаны со счета.
   
   

Мотивируют ваши действия мошенники очень хитро,бьют по самому больному. Встречались с таким?

• Тревога за близких людей, особенно в условиях чрезвычайных ситуаций;
• Беспокойство за сохранность собственного имущества, желание получить компенсацию или субсидию в случае когда оно пострадало;
• Переживания за сохранность своих сбережений на счете в банке или на пластиковой карте.

Как действуют аферисты

Существует множество способов обмануть человека, особенно пожилого возраста, у которого с возрастом появляется излишняя тревожность и притупляется бдительность (правда далеко не у всех!)

Вот несколько вариантов развода в абсолютно разных ситуациях/

Объявления о продаже

1. На объявлениях на сайтах типа “Авито”. Мошенник очень быстро соглашается что-то у вас купить и говорит, что он из другого города и пришлет за товаром курьера.А сам тем временем переведет вам деньги на указанную карту. Просит продиктовать номер карты, а также три цифры на обратной стороне, или код из входящей СМС. Этого делать нельзя ни в коем случае!
2. При продаже чего-либо могут вас попросить прийти к банкомату и вставив карту, ввести их номер телефона, якобы для зачисления средств за покупку. На этом все и закончится. Вы не только не получите денег, но и со своими расстанетесь навсегда!

Близкий человек попал в беду

Подобные схемы мошенничества начались давно, но к сожалению и сейчас люди попадают в расставленные ловушки. Вам позвонят, что кто-то из вашей семьи попал в ДТП и по его вине есть пострадавшие. Чтобы замять этот инцидент необходимо прямо сейчас круглая сумма денег. И человек, оглушенный неприятным известием, на фоне беспокойства делает необдуманный шаг и переводит деньги, а только потом решает позвонить “виновнику ДТП” и понять, что его развели.

Сбор средств для ветеранов,больных детей, беженцев и т.д.

Вам могут настойчиво звонить и очень убедительно рассказывать о том, что кто-то очень нуждается в помощи. Пламенные речи звонившего не оставляют у вас сомнений, что действительно помощи нуждающимся, а особенно когда речь идет о защитниках Родины или больных детях отказывать грех! Дело сбора пожертвований на благие нужды – дело благородное, но никогда подобные сборы не ведутся по телефону!

Ваш счет в банке скомпрометирован

Или по-простому, якобы мошенники смогли получить доступ к вашему банковскому счету и попытались снять деньги. Но бдительная “служба безопасности банка” пресекла данную попытку и не осуществила транзакцию средств с вашего счета. Для немедленной блокировке карты и предотвращения новой попытки снять ваши кровно заработанные, вам предложат назвать СVС-код. Это три маленьких циферки на обратной стороне карты в конце белой магнитной полосы. И вот как только мошенник получит эти три цифры, вы навсегда распрощаетесь со своими сбережениями. В данном случае может быть только один совет: обратитесь в свой банк, где вам подтвердят, что с вашим счетом все в порядке, или предложат заблокировать действующую карту и перевыпустить новую. Тем более, что это абсолютно бесплатно.

Помощь сотрудника банка

Самый распространенный вид мошенничества  – операции непосредственно с вашей банковской картой Преступники, выучив весь ассортимент банковских терминов, вводят этим жертву в транс. С теми, кто не подвержен обаянию преступников, ищут еще более изощренные методы.

Например, заявляют, что где-то в другом регионе была совершена попытка перевода денег с вашей карты. Когда вы подтверждаете свою непричастность к данным действиям, то “сотрудник банка” блокирует эту вымышленную операцию, не спрашивая никаких ваших данных. Тем самым отводя подозрения.

Чтобы полностью обезопасить ваш счет от мнимых аферистов вам предложат сверить устройства, имеющие доступ к вашему личному кабинету банка(типа Android или IOS) Они предлагают вам отключить доступ к устройству, а для этого им необходима помощь стороннего приложения, которое позволит войти на вашу страницу платежей и переводов.

Секреты успехов телефонных мошенников

Если ранее подобные преступления совершали одиночки, то сейчас действуют организованные группы аферистов. Секрет их успеха в знании человеческой психологии и умении на этом сыграть.

Преступные группы формируются как на территории исправительных учреждений, так и в ближнем зарубежье. На широкие рельсы поставлен этот противозаконный бизнес на Украине.

Потенциальным жертвам звонят молодые люди с хорошо поставленным голосом и дикцией (правда иногда прорывается малоросское произношение звука “Г”, особенно, когда начинаешь их злить своей несговорчивостью. Часто на заднем фоне слышна имитация банковского контактного центра. Взять номера банковских карт не составляет труда из взломанных умельцами баз. Есть немало случаев, когда с преступниками сотрудничают нечестные банковские служащие.

Как общаться с телефонными мошенниками

В 50% случаев мы сами предоставляем мошенникам необходимые им сведения.Даже несмотря на то,что все уже наслышаны о мошеннических разводах от имени банков,звонок от банка с якобы знакомого вам номера телефона позволяют забвть о правилах безопасности.

Чтобы противодействовать обманщикам необходимо быть бдительными и помнить, что такие преступные группы существуют. И в каждом случае, когда вам будут предложены слить данные карт или счетов, задавайте вопросы:

1. Задавайте правильные вопросы. Ваш спокойный и уверенный тон отпугнут аферистов.
2. В случае, когда вы сомневаетесь(или даже не особенно сомневаетесь),что ваш близкий попал в беду, перезвоните уму. Если телефон не отвечает или отключен, звоните его друзьям и знакомым для получения достоверной информации.(для этого запишите как можно больше контактов людей, тесно связанных с вашими близкими).
3. Всегда помните, что все сделки с крупными суммами не происходят по телефону. Если вас не просят приехать в офис с документами – это 100% мошенничество.
4. Если вы получили СМС о блокировке вашей карты, не отвечайте на него и не перезванивайте на данный номер. Обратитесь в службу поддержки вашего банка, телефон которой записан на банковской карте с обратной стороны.
5. Не ведитесь на акции от имени бака на случайных ресурсах, будь то мессенджеры или социальные сети. Позвоните в банк или своему мобильному оператору для уточнения о проводимых”плюшках”
6. Часто поступают звонки или СМС о якобы ошибочно переведенных на ваш счет средствах. Во-первых для этого есть чек. не возвращайте деньги – их вернет оператор, если такое было в действительности.
7. Не реагируйте на СМС от знакомых номеров с просьбой одолжить энную сумму. Перезвоните своему знакомому и если он не отвечает, дождитесь обратного звонка.
8. Если звонящий представляется сотрудником банка,и просит вас указать номер карты или ПИН-код, сразу прекращайте общение. Банки никогда не просят такие сведения от своих клиентов.
9. Мошенники звонят или шлют СМС с 11-ти значного номера. Банки всегда общаются с клиентами с коротких номеров

На оборотной стороне пластиковой карты находится CVC-код, который никому говорить нельзя.

Вот короткие номера и телефоны поддержки наиболее популярных банков

Как вернуть деньги, если все-таки попали на удочку аферистов

Есть закон “О национальной платежной системе”. Согласно нему банк обязан вернуть деньги, если клиент заявил о случае мошенничества в течении суток. На рассмотрение вашей заявки по данному закону у него есть 30 дней. Правда работает данный закон из рук вон плохо. Если мошенники взломали банковскую систему или интернет-банк, то украденное скорее всего вернут. Но если вы собственноручно дали доступ к вашим сбережениям,( сообщили номер карты, код из СМС или CVC-код), то скорее всего вам ничего не вернут.

У некоторых банков, в частности у Сбера, есть инструкция действий при мошенничестве:

• Отключите компьютер, телефон от Интернета, а лучше вообще их сети.
• Отмените перевод средств по телефону или в приложении.
• Явитесь лично в банк и напишите заявление о событии.
• Не удаляйте информацию из телефона или компьютера.
• Поставьте в известность об утечке конфиденциальной информации во все банки, гду е вас открыты счета.
• Замените все пароли и ключи.
• Подготовьте письменной сообщение в банк по факту хищения.
• Если есть возможность, обратитесь к провайдеру( той компании, которая предоставила вам доступ к сотовой связи и выходу в интернет) с запросом интернет соединений за три месяца до хищения.
• Обратитесь с заявлением в полицию.
• Составьте иск в суд в отношении лица, которое незаконно получило денежные средства с вашего счета.

На сайте Сбербанка есть электронный адрес (e-mail), куда нужно сообщить о мошенничестве.

Те, кто не пользуется Интернетом, должны сразу же обратиться в свой банк с целью заблокировать карту(хотя это возможно и по телефону, указанному на обратной стороне карты) и создать объяснение о происшествии.

Основные выводы

Чаще всего страдают от мошенников пожилые люди,но судя по статистике на эту удочку легко попадаются не только они.Быть готовым к обману каждую минуту невозможно, учитывая также артистизм аферистов и их мнимым “обаянием”. Ведь большинство из нас не обладает тотальной подозрительностью, а мошенники очень изобретательны в плане создания схем развода. Их великое множество, какая-нибудь да сработает!

Существует много способов нас обмануть. Это и выручка друга, и предложение пройти проверку безопасности, и записаться на какие-нибудь курсы.

Помните! Сотрудник банка никогда не попросит вас раскрыть данные ваших карт и счетов.

Если это происходит, то знайте – это мошенники! Никогда не вступайте с ними в диалог. Скажите, что уточните всю информацию в службе безопасности своего банка. Сообщите о событии в свой банк и служба безопасности определит того, кто вам звонил и примет меры, чтобы звонки не повторились.

А вы сталкивались с телефонными аферистами? У меня таких случаев было несколько и в основном со Сберкартой. Поэтому услугами Сбербанка больше не пользуюсь.

PS. Может быть кто-то знает еще какие-нибудь способы развода от телефонных мошенников? Поделитесь в комментариях, будет и интересно, и полезно другим людям.